피킹 패킹 차이 물류 알바 용어 정리

물류 현장에서 흔히 사용되는
'피킹(picking)'과 '패킹(packing)'이라는 용어가 헷갈리시나요?

 

발음이 비슷해 보이지만,
물건이 고객에게 배송되기까지 거치는 과정에서 피킹과 패킹은 서로 다른 역할을 수행합니다.

피킹 패킹 차이점

 

 

온라인 쇼핑몰에서 
주문한 물건은 어떻게 내 손에 들어오는 걸까요?

그 시작은
바로 '피킹'이라는 작업부터입니다.

 

피킹(picking) 뜻

피킹(picking) 사전적 의미는
출고할 상품을 물류 창고의 보관 장소에서 꺼내는 일입니다.

피킹은 고객이 주문한 상품을 창고에서 정확하게 찾아내는 과정으로, 마치 숨은 그림 찾기를 하는 것처럼, 다양한 상품 사이에서 고객이 원하는 제품을 골라내는 것입니다.

 

따라서, 피킹 작업은
정확한 상품을 찾아내는 것이 중요하며, 이것은 곧 고객 만족도로 이어집니다.

 

물류센터 피킹 작업 현장

 

피킹(picking) 종류

피킹 작업을 하는 방법에는 다양한 종류가 있습니다.

 

1. 단일 주문 피킹(Single Order Picking)

가장 기본적인 방법은 단일 주문 피킹입니다. 마치 쇼핑몰에서 내가 주문한 물건만 골라 담는 것처럼, 한 번에 하나의 주문만 처리하는 방식입니다. 소규모 창고나 주문량이 적은 경우에 적합한 방법입니다.

 

 

2. 집합 피킹(Batch Picking)

여러 개의 주문을 동시에 처리하는 방식으로, 여러 주문에 포함된 동일한 상품을 한 번에 여러 개를 수집하는 방법입니다. 주문량이 많은 상품을 한꺼번에 처리하는 피킹으로, 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

 

피킹하는 사람들

 

3. 구역 피킹(Zoned Picking)

창고도 여러 구역으로 나누고, 각 구역 담당자가 지정된 상품만 피킹 하는 방식입니다. 각각의 픽커(피킹 하는 사람)는 자신에게 할당된 구역에서만 작업을 하므로, 동선이 짧고, 효율성이 매우 높습니다.

 

4. 자동화 피킹(Automated Picking)

로봇을 활용하여 상품을 자동으로 선별하고 포장하는 방식입니다. 사람이 직접 하는 작업보다 훨씬 빠르고 정확하며, 오류 발생률도 현저히 낮아집니다. 인건비 절감 및 정확성을 높이는데 가장 좋은 방법입니다.

 

 

피킹(picking) 중요성

피킹, 단순한 작업이 아닙니다.
고객이 주문한 상품을 정확하고 빠르게 찾아내는 피킹 과정은 고객 만족도를 높이고, 나아가 기업의 매출 증대로 이어지는 중요한 역할을 합니다.

 

마치 퍼즐 조각을 맞추듯
정확하게 상품을 준비해야 고객이 다시 찾는 단골이 될 수 있습니다. 게다가 효율적인 피킹은 비용 절감에도 큰 도움이 되어 기업의 경쟁력을 높이는 데 기여합니다.

 

패킹(packing) 뜻

패킹은 피킹이 완료된 후,
수집된 상품을 안전하게 포장하는 과정을 의미합니다. 수집된 상품에 이상이 없는지 확인하고, 배송 중에 상품이 손상이 되지 않도록 꼼꼼하게 포장을 합니다.

단, 패킹 작업은 상품의 종류, 크기, 무게에 따라 다양한 방법으로 진행될 수 있습니다.

 

택배 포장하기

 

패킹(packing) 과정

1. 상품 검사

주문한 상품이 맞는지 포장 전에 꼼꼼하게 확인하는 과정을 거칩니다.

 

2. 포장재 검사

상품의 특징에 따라 가장 적합한 포장재를 선택하는 과정으로, 깨지기 쉬운 제품은 충격을 흡수할 수 있는 완충재를 사용하여 파손되는 것을 방지합니다.

 

3. 포장하기

상품을 포장재에 넣고 밀봉하는 과정입니다. 이 과정에서 상품이 안전하게 배송될 수 있도록 주의해야 합니다.

 

4. 라벨 부착

패킹의 마지막 단계로, 배송될 곳의 주소와 상품 정보가 담긴 라벨을 꼼꼼하게 부착합니다. 이 단계는 배송 과정에서의 혼동을 방지하는 데 중요합니다.

패킹(packing) 중요성

배송된 상품의 첫인상은 패킹에서 시작됩니다.
고객이 처음 마주하는 상품의 포장은 브랜드에 대한 첫인상을 결정짓는 중요한 요소로써, 정성스럽게 포장된 선물에 더욱 기뻐하듯, 고객 또한 깔끔하고 세련된 패킹에 만족감을 느끼게 됩니다. 뿐만 아니라, 안전하고 꼼꼼한 패킹은 상품의 가치를 높여 재구매율을 상승시키는 효과도 있습니다.

 

 

피킹과 패킹의 차이점

피킹과 패킹은 완벽한 협업으로 고객 만족을 시킵니다.

피킹은 주문된 상품을 정확하게 찾아내는 과정이고, 패킹은 조립된 블록을 튼튼하게 고정하는 과정이라고 할 수 있습니다.

 

이 두 과정이 물류에서  원활하게 이루어져야만 고객에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 있습니다.

 

• 피킹: 고객의 주문에 따라 상품을 선택하고 수집하는 과정.
• 패킹: 수집된 상품을 안전하게 포장하는 과정

 

쿠팡 피킹 패킹 알바

쿠팡 물류 지원 파트는
피킹, 패킹, 업무지원, 허브 분야가 있으며, 자신의 지역과 가까운 지역으로 알바 신청을 할 수 있습니다.

쿠팡 피킹에서 하는 일은
관리자에게 송장번호를 받아서 물건을 찾고, 바코드 찍은 후, 박스에 물건을 담는 일입니다. (단순업무로 초보자도 누구나 가능합니다.)

 

쿠팡 패킹에서 하는 일은 
2인1조로 함께 작업하며, 한명은 제품 바코드를 찍고, 한명은 출고 바코드를 찍어서 상품을 포장하는 일입니다.

 

그 외, 

업무지원은 피킹이나 패킹 파트쪽에 추가로 얼음을 넣거나, 박스를 쌓는 등 잡무를 도와주는 파트이며, 허브는 상하차 작업으로, 물류 박스를 지역별로 분류해서 이동하는 것으로, 체력소모가 많아서, 대부분 남자들이 지원합니다.

 

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